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"滿足錯峰辦事需求,提供不間斷服務 深圳政務窗口不午休"

發布時間:2018-08-29 文章來源:人民日報 責任編輯:謝忠偉

8月20日中午,時值工作日休息時間,深圳市行政服務大廳西廳商務中心區域,3位市民正在午間延時服務區提供的電腦卡座上整理打印材料。卡座對面,4名工作人員正值守在窗口前,為午間前來辦理業務的市民服務。

據了解,作為優化營商環境的具體舉措之一,深圳市行政服務大廳于7月30日起試行午間延時服務,以滿足錯峰辦事需求,提供不間斷服務。午間延時服務時間為12時—14時。試行首日,該服務區域就辦理了15筆業務。

“每天中午,服務大廳西廳的綜合辦事窗口會關閉,但會在西廳的商務中心設立4個窗口來滿足市民午間辦事的需求。這4個窗口匯集了服務大廳西廳的所有綜合業務,可以保證中午辦事的市民不會白跑一趟。”深圳市行政服務大廳工作人員說。

記者注意到,該服務區域內配有兩排專用電腦供前來辦事的市民使用。辦事區域還提供打印服務,減少了市民辦事的麻煩。

“我在市行政服務大廳的微信公眾號上看到了午間延時服務的消息,就趕在中午過來辦理業務了,這對于上班族來說太人性化了。”前來辦理無犯罪記錄證明的樊女士,因工作時間請不到假,對此項服務很是滿意。

除了行政服務大廳,深圳市其他窗口單位也陸續啟動“午間延時服務”。自8月13日起,深圳市各級出入境辦證大廳開設工作日午間延時服務窗口。

除開放午間延時服務窗口外,深圳市各有關窗口單位還將為申請人開辟午間休息區,配備休息座椅、空調冷氣等配套功能設施。同時,根據工作開展情況,適度增加窗口工作人員配備并合理排班,保障窗口工作人員休息時間,以保證工作效率和服務質量。

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